FAQ

Via deze link kom je bij de bezoekersinformatie pagina. Met deze informatie kan je jezelf en je gezelschap voorbereiden voor jullie komst naar Circuit Zandvoort.

Het programma voor het raceweekend is nog niet officieel bekendgemaakt. Maar maak je alvast klaar voor een weekend vol Formule 1-actie met vrije trainingen, kwalificaties, de race en natuurlijk volop entertainment. Naast de races kun je genieten van spectaculaire shows, live-optredens en een breed scala aan activiteiten die de ultieme race-ervaring compleet maken. Houd de officiële kanalen van de Dutch Grand Prix in de gaten voor updates over het programma!

Zeker! Via deze link zie je de plattegrond en kan je hem ook downloaden. In de Dutch GP app is ook een interactieve kaart te vinden.

De huisregels zijn te vinden op deze pagina. Daarnaast kun je daar de volledige huisregels downloaden.

Bekijk onze webshop voor de ticketverkoop van de Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix 2025.

Personaliseren van de tickets is op dit moment nog niet mogelijk. Je kunt de tickets als hoofdboeker direct verspreiden en downloaden in de MyDGP omgeving.

Nadat je alle tickets hebt toegevoegd aan je ticket wallet in de Dutch GP app kan je deze delen met je gezelschap. Dit doe je door op de link ‘Deel uw ticket’ te klikken op het ticket en deze pagina te delen via bijvoorbeeld Whatsapp of e-mail. Degene voor wie het ticket is kan het ticket vervolgens downloaden in de DutchGP app.

Let op: stuur het ticket door naar de juiste persoon! Heb je eenmaal het ticket verstuurd, dan kun je deze niet meer terugtrekken.
Zorg dat jouw ticket in de DutchGP staat voordat je naar Zandvoort afreist. Dat voorkomt vertraging aan de gate.

Met een regulier toegangsticket heb je automatisch toegang tot de fanzone en de optredens!

Het is helaas technisch niet mogelijk om meerdaagse tickets op verschillende namen te zetten. De ticketkoper is verantwoordelijk voor het personaliseren, de ontvangst en verspreiding van de tickets, maar hoeft niet alle dagen zelf te gaan. Een meerdaags ticket komt dus altijd op 1 naam te staan, maar per dag kan er iemand anders naar binnen met dit ticket. Ter verificatie kan er bij de entreepoorten worden gevraagd om de naam van de hoofdboeker. Houd er rekening mee dat re-entry niet mogelijk is. Alle andere tickets kunnen wel per ticket gepersonaliseerd worden in de MyDGP omgeving. De ticketkoper kan een personalisatielink versturen naar de rest van het gezelschap zodat zij zelf hun ticket op naam kunnen zetten.

Organisatie van de DGP heeft een eigen officieel doorverkoop kanaal: resell platform. Dit platform is beschikbaar voor de hoofdboekers van de tickets in de MyDGP omgeving. Je kunt de tickets die je niet meer wilt op een officiële manier doorverkopen tegen de aankoopprijs minus €10,00 administratiekosten. Let op: alleen hoofdboekers kunnen dit dus!

De uitbetaling vindt plaats binnen 20 werkdagen door ticketpartner CM.com. Heb je na 20 werkdagen het geld nog niet ontvangen? Stuur deze dan als external forward door naar support@cmtickets.com.

Heb je destijds tickets voor 2024 én 2025 gekocht? Dan is niet mogelijk om de tickets te verkopen.

Wil je je ticket toch houden? Dan kun je het ticket terugtrekken indien deze nog niet is verkocht.

Voor de gespreid betalen optie kan worden gekozen in het betalingsproces voor toegewezen tickets. CM.com stuurt op bovengenoemde datum een betaallink naar de ticketkoper. Deze dient binnen de daarvoor gestelde termijn voldaan te worden (1 week/7 dagen). Nadat er gekozen is voor gespreide betaling, kan dit niet teruggedraaid worden. 

Alleen de hoofdboeker van de tickets kan de order in de MyDGP-omgeving beheren en aanpassen. 

Alle zitplaatsen wordt automatisch toegewezen op de tribunes. Je kunt niet zelf een plek kiezen op de tribune. Welke tribune en zitplaats je hebt staat aangegeven op je ticket die je in de aanloop naar het evenement ontvangt. Alle tickets uit dezelfde order worden naast elkaar geplaatst op de tribune.

Tickets voor de General Admission geven toegang tot het gebied rondom het circuit. Je hebt hier een specifiek General Admission ticket voor nodig. Fans met een tribune ticket hebben geen toegang tot de General Admission zone vanwege de beperkte capaciteit. Let op: je hebt twee General Admission gebieden (1 & 2). Het is niet mogelijk om te wisselen. Het is niet toegestaan om krukjes, parasols of stoeltjes mee te nemen. General Admission zijn staanplaatsen.

Kinderen t/m 4 jaar mogen zonder ticket naar binnen. Zij dienen wel plaats te nemen op schoot bij de ouder/verzorger. Kinderen vanaf 5 jaar hebben dus een kidsticket (t/m 12 jaar) of een regulier ticket nodig om binnen te komen. Het terrein is echter zeer groot, druk en lawaaierig. Hou hier rekening mee met kleine kinderen.

Het koppelen van ordernummers is niet mogelijk. Alle tickets uit 1 order worden uiteraard wel naast elkaar toegewezen.

Mindervalide tickets worden aangeboden via onze partner HandicapNL. Voor meer informatie en om je aan te melden voor de interesselijst, kun je hun website bezoeken. Zo blijf je op de hoogte van de beschikbaarheid en de mogelijkheden rondom mindervalide tickets!

In de MyDGP omgeving kan de hoofdboeker zijn bestelde tickets voor 2025 op naam zetten. Via deze link kom je bij de MyDGP omgeving. Let op: alleen de hoofdboeker kan de tickets personaliseren. Zodra alle tickets uit de bestelling zijn gepersonaliseerd worden de tickets kort voor het evenement beschikbaar in de MyDGP omgeving.

Als je je inloggegevens vergeten ben is dat geen probleem. In het inlogvenster van de MyDGP-omgeving vul je je e-mailadres in. Hierna kun je klikken op ‘wachtwoord vergeten?’. Mocht het daarna niet naar behoren werken, neem dan contact contact op met onze ticketpartner CM.com

Het wijzigen van persoonsgegevens kan gedaan worden via onze ticketpartner CM.com via support@cmtickets.com. Vermeld in jouw email ook het ordernummer en oude emailadres, zodat zij je sneller kunnen helpen.

Zodra er een ticket op jouw naam is gezet ontvang je daar een e-mail van. Met het gebruikte e-mailadres kun je een MyDGP account aanmaken. Met jouw account ontvang je automatisch updates over het evenement in 2025. Je kunt een MyDGP account aanmaken met het bij ons bekende emailadres via deze link.

Organisatie van de DGP heeft een eigen officieel doorverkoop kanaal: resell platform. Dit platform is beschikbaar voor de hoofdboekers van de tickets in de MyDGP omgeving. Je kunt de tickets die je niet meer wilt op een officiële manier doorverkopen tegen de aankoopprijs minus €10,00 administratiekosten. Let op: alleen hoofdboekers kunnen dit dus!

De uitbetaling vindt plaats binnen 20 werkdagen door ticketpartner CM.com. Heb je na 20 werkdagen het geld nog niet ontvangen? Stuur deze dan als external forward door naar support@cmtickets.com.

Heb je tickets voor 2024 en 2025? Dan kan het ticket alleen in zijn geheel worden verkocht, dus voor beide jaren. Het is niet mogelijk om alleen de tickets voor 1 jaar te verkopen. Ook tickets welke zijn gekocht op het resell platform kunnen hier niet opnieuw worden aangeboden.

Wil je je ticket toch houden? Dan kun je het ticket terugtrekken indien deze nog niet is verkocht.

De hoofdboeker kan de tickets voor resell aanbieden in de MyDGP omgeving. Let op: dit kan alleen indien je de tickets hebt gekocht via onze website en niet via één van onze resellers. Je kunt aangeven van welk ticket je geen gebruik meer wenst te maken. Het ticket wordt in zijn geheel aangeboden, dus het is niet mogelijk om een specifieke dag te verkopen uit een passe partout of meerjarenticket.

Let op: Het is strikt verboden om een ticket door te verkopen of aan te bieden op iedere andere commerciële wijze, dan buiten ons resell platform. Dit doen wij om fraude en zwarthandel te voorkomen.

We adviseren met klem om alleen tickets of pakketten van Dutch GP of van officiële resellers te kopen omdat je dan zeker weet dat je officiële tickets in handen krijgt. Koop je van een andere reseller of op de zwarte markt dan loop je het risico dat je tickets vals zijn, meerdere keren uitgegeven en dat je wordt geweigerd aan de gates. Dutch Grand Prix treedt actief op tegen resellers die handelen in strijd met onze voorwaarden en wij blokkeren elk jaar honderden tickets die op een ongeoorloofde manier doorverkocht zijn.

De Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix heeft voor de periode 2024-2025 onderstaande officiële resellers aangewezen:

• F1tickets.com
• Goo Tickets
• Verstappen Travel
• XS2Events
• F1 Experiences

Naast bovengenoemde resellers, zijn er ook tickets beschikbaar via onze Official Event Supporter JX via JX.nl

We adviseren met klem om alleen tickets of pakketten van Dutch GP of van deze officiële resellers te kopen.

Wij kunnen helaas alleen helpen met informatie over het evenement en tickets die je hebt besteld via ons eigen ticketwebshop op www.dutchgp.com. Indien je tickets hebt gekocht via één van onze officiële resellers dan adviseren we contact op te nemen met de betreffende reseller.

Het is strikt verboden om een ticket door te verkopen of aan te bieden op iedere andere commerciële wijze.

Het is wel toegestaan tickets over te dragen of door te verkopen aan andere natuurlijke personen (van wie de gegevens online gekoppeld worden aan de tickets) op voorwaarde dat:

• de tickets voor persoonlijk gebruik zijn;
• deze doorverkoop nooit geschied tegen een vergoeding hoger dan de gepubliceerde prijs van het ticket op www.dutchgp.com, eventueel vermeerderd met handling fee zoals betaald door de ticketeigenaar;
• en de nieuwe tickethouder, de algemene voorwaarden aanvaardt zoals die gepubliceerd zijn op deze website.

Degene die de tickets toegewezen heeft gekregen, is te allen tijde verantwoordelijk voor een correct gebruik van de tickets. Bij (poging tot) doorverkoop of commercieel gebruik in strijd met de voorwaarden van de organisator, is Formula 1 Dutch Grand Prix gerechtigd de betreffende aanvragen/tickets ongeldig te maken. De tickets kunnen te koop worden aangeboden via het officiële resell platform.

Na verkoop ontvangt de hoofdboeker binnen 20 werkdagen het aankoopbedrag minus €10,00 administratiekosten per ticket retour. Dit geld wordt teruggestort op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Let op: het is niet mogelijk om eerder aangeschafte tickets op het resell platform opnieuw aan te bieden op het resell platform.

Het is helaas niet mogelijk om je tickets op het resell platform te verkopen, als de tickets eerder op dit platform zijn aangeschaft.

Een advies is om de tickets onderhands aan een bekende te verkopen, mits dat voor dezelfde prijs gebeurt. Dat is wettelijk toegestaan in Nederland en kun je gemakkelijk organiseren door de tickets op naam van de bekende te personaliseren. De ticketkoper blijft verantwoordelijk voor het ontvangen en verspreiden van de tickets, maar hoeft op deze manier geen administratiekosten af te dragen.

Het ticket kan altijd weer ingetrokken worden van het resell platform indien het ticket nog niet is verkocht. Via de button ‘Resell’ in jouw MyDGP-account kan de ticketkoper het ticket eventueel terugtrekken.

Tickets die zijn gekocht via een van onze officiële (buitenlandse) resellers hoeven niet gepersonaliseerd te worden. Men zal deze tickets ontvangen via desbetreffende reseller.
Indien tickets zijn gekocht via een ander verkooppunt als een van bovenstaande of via onze eigen website, dan kunnen we mensen niet verder helpen. We raden aan om contact op te nemen met de verkopende partij.

Je hebt jouw tickets gekocht via een onofficieel verkoopkanaal waar veel fraude plaatsvindt. Wij kunnen niet garanderen dat jouw tickets geldig zullen zijn.
Degene van wie jij jouw tickets hebt overgenomen zal als ticketkoper verantwoordelijk blijven voor de communicatie over het event en je tickets. Deze persoon zal de tickets op jouw naam moeten personaliseren en deze persoon zal ook de tickets ontvangen, waarmee jij naar binnen kan. We raden dus aan met deze persoon contact op te nemen om dit goed af te stemmen.

Het is  mogelijk om een accommodatie te boeken op de Official Dutch Grand Prix Village. Deze camping bevindt zich op loopafstand van Circuit Zandvoort, zodat jij niets hoeft te missen van het evenement! Kijk snel op https://dutchgp.com/village/ voor het volledige aanbod.

Overnacht op een steenworp afstand van Circuit Zandvoort in je eigen tent of een van de al volledig aangeklede logeerplekken. Een overzicht van alle accommodaties en prijzen is te vinden op https://dutchgp.com/village/. 

Zolang er accommodaties beschikbaar zijn kan jij jouw plekje op de Official Dutch Grand Prix Village claimen. Op=op!

Er wordt geen minimumleeftijd gehanteerd voor een verblijf op de Official 538 Dutch Grand Prix Village. Voor het zelfstandig bezoeken van de Village en de Dutch Grand Prix is de minimumleeftijd 18 jaar. Bezoekers onder de 18 jaar moeten onder begeleiding van een volwassene zijn.

Op de Official 538 Dutch Grand Prix Village zijn toiletten en warme douches aanwezig. Hier kun je gratis gebruik van maken.

Op het horecaplein is een klein assortiment aan praktische artikelen verkrijgbaar.

Op al onze tickets zijn onze algemene en boekingsvoorwaarden van toepassing. Bekijk ze hier.  

Om ervoor te zorgen dat de Official 538 Dutch Grand Prix Village een plek is waar iedereen het naar zijn of haar zin kan hebben, zijn er een aantal regels die gelden voor alle campingbezoekers. Lees de regels hier.  

Woon je in de regio Zandvoort of verblijf je in Bloemendaal aan Zee? Dan kun je het beste met de fiets of te voet naar het circuit! Voor bezoekers die buiten de regio Zandvoort verblijven, zijn de Park & Bike, de Dutch Grand Prix Shuttle, het openbaar busvervoer, de trein of Park & Ride goede opties. 

Bepaal jouw racestrategie op dutchgp.com/vervoer om een passend reisadvies te ontvangen op basis van jouw postcode. 

Om Zandvoort en de regio bereikbaar te houden voor mensen die er wonen, werken en verblijven, is het gebied op gedeeld in verschillende zones om hen te informeren. Bekijk deze pagina voor meer informatie.

Meer informatie volgt eind juni. Net als voorgaande jaren ontvangen de bewoners en ondernemers in Zandvoort en omliggende gemeenten een brief met meer informatie. Houd de brievenbus (en de Zandvoortse Courant) in de gaten. Voor verdere vragen, kun je terecht bij je gemeente.

De Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix is voor bedrijven de perfecte plek om gasten te ontvangen en samen een bijzondere dag te beleven. Vanuit een unieke locatie en met de exclusieve gastvrijheid, maak je alle actie en race-activiteiten van heel dichtbij mee. Een betere manier om van dit racespektakel te genieten is er niet!

Heb je interesse in de hospitality mogelijkheden? Neem dan snel een kijkje op https://dutchgp.com/hospitality/ of vraag onze hospitality brochure aan.

Ons hospitality team helpt je graag verder met alle vragen over onze sponsor of hospitality pakketten. Neem contact op met één van onze medewerkers via hospitality@dutchgp.com en zij helpen je graag verder.